出口货物发生退运的，出口企业应先向主管税务机关申请开具《出口货物退运已补税（未退税）证明》，并携其到海关申请办理出口货物退运手续。外贸企业申请开具《出口货物退运已补税（未退税）证明》时应填报《退运已补税（未退税）证明申请表》，提供申报电子数据及下列资料：
1.出口货物报关单（退运发生时已申报退税的，不需提供）；
2.税收通用缴款书原件及复印件（退运发生时未申报退税的不需提供）；
3.主管税务机关要求报送的其他资料。
此外，还需注意，委托出口的货物发生退运的，由委托方申请开具出口货物退运已补税（未退税）证明并转交受托方。
参考文件：《国家税务总局关于发布<出口货物劳务增值税和消费税管理办法>的公告》（国家税务总局2012年第24号）